很多準(zhǔn)備搬家的朋友首先要做的就是打電話(huà)給搬家公司咨詢(xún)，但是在咨詢(xún)客服的時(shí)候，很多人不知道該問(wèn)什么，如何防止搬家公司的招數(shù)。今天，大眾搬場(chǎng)公司來(lái)給大家講講咨詢(xún)搬家公司客服時(shí)必須問(wèn)哪些問(wèn)題。
1.搬家如何收費(fèi)？
這種情況大家都知道要問(wèn)，但是很多人可能只是隨便問(wèn)一個(gè)模糊的問(wèn)題，不知道怎么問(wèn)。其實(shí)關(guān)于搬家公司如何收費(fèi)還有很多細(xì)節(jié)需要問(wèn):
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何實(shí)際收取每個(gè)費(fèi)用？有隱藏費(fèi)嗎？人力包括包裝、運(yùn)輸?shù)人蟹?wù)嗎？什么服務(wù)必須額外收費(fèi)？有優(yōu)惠促銷(xiāo)嗎？
一般來(lái)說(shuō)，搬家前沒(méi)有辦法“一口價(jià)”是的，所以每個(gè)人都應(yīng)該詳細(xì)詢(xún)問(wèn)每個(gè)費(fèi)用。而且最好把搬家物品、間距等情況告知客服，讓客服給出一個(gè)大概的費(fèi)用報(bào)價(jià)。
2.搬家當(dāng)天漫天要價(jià)怎么辦？
在早期階段，我們同意搬家的所有費(fèi)用，我們?nèi)匀粫?huì)擔(dān)心搬家當(dāng)天的價(jià)格。因此，如果你遇到這樣的問(wèn)題，你應(yīng)該提前問(wèn)候誰(shuí)？如何找到它？誰(shuí)來(lái)解決它？
3.有搬家合同嗎？
搬家合同是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，問(wèn)是否有正式的搬家合同，合同應(yīng)包括所有的收費(fèi)清單和收費(fèi)項(xiàng)目。如果客戶(hù)服務(wù)給予搬家折扣，記得寫(xiě)在搬家合同中，以防止以后的爭(zhēng)吵。
4.物品丟失如何賠償？
找搬家公司提供搬家一定要注意售后服務(wù)，提前問(wèn)好搬家公司是否有售后部門(mén)。如果物品丟失或損壞，如何賠償？具體賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？
一般來(lái)說(shuō)，在搬家的情況下不要感到尷尬，不要提問(wèn)，有任何疑問(wèn)要立即強(qiáng)調(diào)，得到準(zhǔn)確的回復(fù)，讓搬家企業(yè)沒(méi)有常規(guī)的機(jī)會(huì)。